Seite heute haben wir offiziell und für alle Kunden und Interessierten ein öffentliches Support-/Ticketsystem. Nach einem größeren Projekt mit OS-Ticket und den Jahre zurück liegenden Erfahrungen mit OTRS haben wir uns nach eingehenden Tests für OTRS entschieden. OS-Ticket ist einfacher einzurichten und weniger komplex aber zum Beispiel nicht mandantenfähig. Wir haben vor einigen Monaten bereits …
Projekt: Hosting und Aufbau zeitkritischer Systeme
Das Jahr neigt sich dem Ende. Wir konnten heute nach fast einem Jahr Arbeit eines unserer neuen Projekte erfolgreich abschliessen. Ein wenig stolz sind wir schon, da wir all unsere Erfahrung und Wissen einbringen konnten und das Projekt nicht zu unseren alltäglichen Aufgaben gehörte. Alles in allem war es eine angenehme Mischung aus: Adrenalin, Koffeein, …