Schnell und unproblematisch helfen wir Ihnen bei allen Problemen, die unter Windows oder OS X entstehen können. Dabei spielt es keine Rolle, ob es sich um einen einzelnen PC oder einen Server handelt. Kontaktieren Sie uns über den direkten Draht oder rufen Sie uns an: 036452/18954
Wenn Sie mit uns in Kontakt stehen starten Sie die Fernwartung wie folgt:
Windows:
1.) Klicken Sie bitte hier.
2.) Speichern Sie den Download an einem Ihnen bekannten Ort oder wählen Sie ausführen.
3.) Bestätigen Sie eventuelle Sicherheitswarnungen
4.) Starten Sie die Datei bzw. wählen Sie ausführen.
Die Fernwartung wird nun zu uns aufgebaut und wir können Ihnen helfen.
1.) Klicken Sie bitte hier.
2.) Speichern Sie den Download an einem Ihnen bekannten Ort oder wählen Sie ausführen.
3.) Bestätigen Sie eventuelle Sicherheitswarnungen
4.) Starten Sie die Datei bzw. wählen Sie ausführen.
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Apple (OS X):
1.) Klicken Sie bitte hier.
2.) Speichern Sie den Download.
3.) Bestätigen Sie eventuelle Sicherheitswarnungen
4.) Entpacken Sie das heruntergeladene Archiv
5.) Starten Sie die ausgepackte Datei (Service.app).
Die Fernwartung wird nun zu uns aufgebaut und wir können Ihnen helfen.
1.) Klicken Sie bitte hier.
2.) Speichern Sie den Download.
3.) Bestätigen Sie eventuelle Sicherheitswarnungen
4.) Entpacken Sie das heruntergeladene Archiv
5.) Starten Sie die ausgepackte Datei (Service.app).
Die Fernwartung wird nun zu uns aufgebaut und wir können Ihnen helfen.
Kosten
Sollten Sie einen bestehenden Wartungsvertrag mit uns haben gelten die dort vereinbarten Konditionen.
Ansonsten berechnen wir 26,78 € inkl. MwSt. (22,50 € netto) je angefangener 1/4 Stunde. Die ersten 15 Minuten sind kostenlos. Kleinere Probleme lassen sich meist in der ersten 1/4 Stunde lösen.