Netzwerkreorganisation in heterogener Umgebung.

Ihre Situation:

• schnellwachsendes Unternehmen
• mehrere Standorte
• mehrere hundert Arbeitsstationen und etliche Server
• Standortvernetzung mittels verschlüsseltem Weitverkehrsnetz (VPN)
• keine einheitliche IT-Stragie
• überalterte Technik (Investitionsstau)
• kein zentrales IT-Management, -Service, -Monitoring

Ihre Ziele:

• Auflösen des Investitionsstaus
• Aufbau einer IT-Strategie, management des Lebenszyklus der Systeme
• Vereinheitlichung der Installationen am Arbeitsplatz
• Automatisierte Überwachung der wichtigsten Dienste und Services
• Aufbau eines internen IT-Service
• Reorganisation der Netzwerkstrukturen
• Laufende Überwachung der Arbeitsplätze
• (permanente Inventarisierung)

Unsere Maßnahmen:

• Vorübergehendes Outsourcing des kompletten IT-Managements
• Aufbau von Servicestrukturen
• Einführung von Hilfsmitteln (TroubleTicketSystem, Wissensdatenbank etc.)
• Restrukturierung der Vertrags- und Handelsbeziehungen
• Abschluß langfristiger Verträge mit kurzen Reaktionszeiten
• Austausch nichtfunktionaler Hardware